Робот-оператор от Б3 за 10,5 часов добился оплаты от 2 тыс юрлиц

Продукт «Найти и собрать» благодаря базам «ТоТ» и 2ГИС прекрасно справлялся с задачей «найти», а вот со второй частью — «собрать» — была проблема. Мы долго думали, как с этим справиться, и вот наконец с гордостью представили пилот апгрейда для «Найти и собрать» на сессии Большой Тройки на форуме Чистая страна. Вместе с нашим новым партнером — коллекторской компанией VS Robotics (100% ДЗО Сбербанка), мы создали умного голосового робота, который обзванивает юрлиц и ИП, сообщает размер долга перед регоператором и побуждает заплатить.

В обновлении мы использовали данные от «ТоТ» и 2ГИС и роботов-операторов и речевую аналитику от VS Robotics, а тестирование проводили на Новосибирской области. Вечером в пятницу 12 марта наш робот за 2,5 часа обзвонил более 5,3 тыс. юрлиц, ранее неизвестных регоператору. При этом робот делал только 1 звонок! Из всех обзвоненных откликнулись 626, а 151 сказали, что заплатят! Всего 2,5 часа, и 151 ранее неизвестное региональному оператору юрлицо готово заплатить.

В понедельник робот за 8 часов позвонил 32,8 тыс. юрлиц, из которых 8,9 тыс. отозвались на звонок. А более 1,8 тыс. сказали, что заплатят.

ИТОГО: 1 звонок, 10,5 часов работы, 2 тыс новых для регионального оператора юрлиц, готовы заплатить.

Так что наш продукт теперь полностью оправдывает свое название: мы не только находим, но и собираем!